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 DEVOLUCIONES

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Política de devoluciones

Le apreciamos y por ello queremos que usted este satisfecho con su pedido. Si está insatisfecho con cualquier artículo por alguna razón, si desea devolver un producto por un reembolso o un cambio, debe seguir las instrucciones a continuación detallamos...

  1. Por favor, lea las siguientes condiciones para determinar si es o no su pedido apto para un reembolso o una devolución.
  2. Una vez que haya leído las condiciones abajo especificadas y haya determinado que usted es elegible para una devolución o un reembolso por favor envíe un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con la siguiente información
      1. Número de orden
      2. Motivo de la devolución / cambio
  3. Por favor, espere hasta 5 días hábiles para emitir una hoja de autorización de devolución.
  4. Después de que haya recibido una autorización de devolución por favor enviar el producto/s para ser devueltos junto con la hoja autorización de reembolso a la siguiente dirección:
    • Celia Zapico Alonso
    • Richard Wagner 23
    • 73207 Plochingen
    • Germany
  5. Una vez recibida su devolución y esta se haya inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. A continuación, se le notificará de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, entonces se procesará su reembolso, y un pago se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, en el plazo de 10 días hábiles.

Los reembolsos y los intercambios están sujetos a las siguientes condiciones ...

Devoluciones

Solamente las compras realizadas con double-view.com son elegibles de devolución. Si usted ha comprado nuestros productos de otras tiendas por favor póngase en contacto con ellos para cualquier devolucion o cambios.

Nuestra política de devolución es hasta 14 días. Si 14 días han pasado desde su compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible de una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió. También debe estar en su embalaje original y con las etiquetas originales.

Sólo artículos con precio normal pueden ser devueltos, los artículos con descuento no pueden ser devueltos.

Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra. Puede enviarlo a nuestro correo electrónico.

Reembolsos

(si es aplicable)

Una vez recibida su devolucion, y haya sido procesada e inspeccionada, su reembolso será procesado, y un pago se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, en el plazo de 10 días hábiles. Si por alguna razón se rechaza su declaración nos pondremos en contacto con usted directamente para resolver el problema.

Envío

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo a menos que el artículo que se devuelve era incorrecto o estuviese dañado. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío será deducido de su reembolso. Dependiendo de donde usted vive, el tiempo de entrega puede variar. No garantizamos que vamos a recibir su artículo de vuelta.

Por favor, dirija cualquier duda respecto a lolas devoluciones a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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